今年以来，为充分发挥社会保障卡便民、惠民的作用，根据县社保局工作要求，工行抚州南城支行加强社保卡发放工作，有效缓解群众领卡难、补卡难的问题，有力推动社会保障卡业务发展。
一是统一思想。充分认识金融社保卡制发卡工作的重要性，不仅是服务群众的“民生卡”，具有不可取代的市场地位，也是促进银企合作的融合剂，更是发展零售业务的利器，是获客粘客稳客的重要源头。社保卡发放工作涉及客户群较广，为客户拓展和资产提升等工作带来极大的推动作用。
二是统筹部署。该行设置弹性窗口，强化厅堂与柜面配合，有序推进社保卡制卡、发卡、激活卡等工作，为客户提供优质高效的服务。临近春节，返乡人员的社保卡业务需求量日益增大，为确保群众能快速办理社保卡，加强厅堂疏导和分流，及时为社保卡客户办理激活和其他金融服务，优质高效的服务获得客户好评。
三是确保将社保卡发放到位。社保卡因其特殊性，存在因生病委托办理，上门核保办理，未成年人、失去民事行为能力由监护人办理等特殊情况。了解客户需求后，该行及时采取上门、增加绿色通道等措施，秉承“特事特办”“急客户之所急”的服务宗旨，将社保卡发放到群众手中，让群众在最需要的时候能及时领到卡，用上卡。
四是加大宣传力度。为提升存量社保卡发放工作，该行将社保卡激活流程及方法印制成海报，在各乡镇进行张贴，引导客户完成社保卡领取及激活。安排专人配合街道办事处、镇政府做好社保卡宣传，让群众充分了解社保卡的作用和重要性。
