为切实提升收单营销团队业务技能,增强收单营销力量,实现收单规模和效益快速增长,工行抚州分行于11月27日举办收单营销团队培训班,25名支行客户经理参加培训。
一、提高认识,深刻理解发展收单业务重视性。收单业务具有广阔的市场,它的发展与社会资金流动密切相关。工商银行收单业务给工行带来的不仅仅是特约商户手续费收入的,还有对公客户和个人客户的沉淀结算资金。因此,收单业务的发展不仅可以增加中间业务收入,还可以带动对公存款、储蓄存款、小微逸贷公司卡等相关联业务的发展。
二、产品联动,拓展收单市场。面对无序竞争的市场行为,要采取积极有效地应对措施。一是要充分运用系统功能,整合产品优势,在细分市场、细分客户群体需求的基础上,制定差异化收单营销方案,争夺收单市场;二是充分利用小微逸贷公司卡和创新版小微逸贷公司卡“无抵押、无担保、信用贷款、可循环”融资产品优势,挖转他行优质商户;三是整合总、省、市行促销活动资源,开展形式多样的大型促销活动;四是加快实施总行特约商户“175”精确营销项目,开展网格化营销,不断扩大收单市场规模。
三、量质并举,确保创新版小微逸贷业务健康发展。一是严把创新版小微逸贷商户准入关,要将“有一定经营时间、一定经营面积、固定经营场所、符合行业经营特点的经营人数”商户作为目标商户;二是严把审批关。对商户的初次授信总额不超过20万元,半年后视商户收单交易额增长情况,逐步调增授信额度;三是加强额度管理。按照“按月监测,适时调整”原则,对小微逸贷公司卡商户的额度实行动态管理,要将商户的公司卡和个人卡的授信总额控制在一个合理范围。
四、考核到位,正确处理银行卡中心与支行的关系。支行承担商户营销与维护工作,严格绩效考核,适时协调沟通,解决团队成员营销中遇到的困难与问题,做到推动营销与绩效考核相结合、市场推动与个体推动相结合,确保收单业务快速健康发展。