工行金华浦江黄宅支行创新推行“电话精准触达+到店换卡+立减金+现场消费激活”工作模式，通过全员联动、权益赋能，切实提升网点到期换卡质效。
该网点不断优化工作打法，以一对一电话外呼为核心抓手，每日梳理全量到期换卡客户清单，开展外呼，结合微信立减金专属权益精准邀约客户到店换新卡，用真实优惠提高客户参与积极性。工作人员主动电话外呼，温馨提示卡片到期影响正常转账、缴费、消费使用，同步告知免费换新卡、绑定微信任意消费即可领取立减金的专属福利。客户到店后，网点实行一站式高效服务，快速完成旧卡更换、新卡激活、手机银行及微信绑卡操作。工作人员现场指导客户完成小额实际消费，协助客户成功领取并抵扣立减金。
