工行金华浦江黄宅支行紧紧围绕“引进来+走出去”“金融+泛金融”“线上+线下”融合活动模式,依托工行驿站阵地开展主题活动,聚焦青少年、宝爸宝妈等重点群体,扎实开展差异化关爱服务,切实践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念。
一、阵地开放,做好驿站专属关爱服务。网点持续开放工行驿站,面向新就业形态劳动者提供饮水、手机充电、临时休憩等基础便民服务。针对夏季高温天气,网点配备防晒、防暑降温物资,为户外劳动者提供定制化关爱服务。
二、以站为媒,推进金融知识万里行宣教。依托驿站开展金融知识万里行普及活动,面向到访驿站的“两司两员”、青少年、宝爸宝妈等群体,把金融宣教融入便民服务场景。重点讲解反诈防骗、理性借贷、个人信息保护等实用金融知识,把金融知识送到群众身边,提升重点群体金融风险防范意识,做到泛金融关爱服务与金融知识宣传同步落地。
三、节点联动,开展重点群体关爱活动。结合毕业季等时间节点,面向青少年及宝爸宝妈群体开展系列关爱活动。充分用好驿站服务空间,做好便民服务保障,做好客户接待服务,丰富驿站服务内涵,落实差异化服务要求,切实把工行驿站打造成为有温度的便民服务阵地。
本次主题活动期间,该网点把公益服务、人文关怀、金融宣教有机融合,切实履行国有银行社会责任,进一步提升工行驿站在周边社区、户外劳动者群体中的知晓度与口碑,拉近银行与群众的距离。下一步,浦江黄宅支行将持续用好工行驿站服务载体,固化“引进来+走出去”服务模式,持续丰富驿站服务内容,常态化做好新就业形态群体、青少年等重点群体服务,持续开展金融知识普及,切实把“金融为民”落到实处,不断提升驿站服务质效。