工行宜春樟树支行“四步曲”旺季保险销售高歌猛进2022年,工行宜春樟树支行紧跟市行指挥棒,在储蓄存款屡创新高的同时,积极获客与增收,特别是今年三月以来保险业务高歌猛进!通过四步曲“立标杆、常培训、巧配置、强督导”,积极开展保险营销工作,取得了显著成效。截至3月16日,樟树支行累计销售期交保险661万元、趸交保险2203万元,创中收200万元,提前完成市行下达的旺季任务,销量、中收的总量及完成率均在全市名列前茅。
一、立标杆,提升员工自信心。在三月市行开展“阳春三月”工银安盛培训后,各个网点克服路途劳累,提前预约客户,为活动第一天打下坚实基础。支行第一天就取得206万元的好成绩,完成率达到82%,极大激励了员工完成任务的自信心,其中欣兴支行第一天超额完成确保任务,在网点中起到标杆作用,激励大家乘胜追击。
二、常培训,熟练把握客户需求。支行要求网点每日晨会对产品话术进行通关培训,同时要求客户经理每日电联客户8人以上,青年员工参与其中,夕会上对成功案例进行经验分享,未成功案例进行复盘,解决员工营销上出现的痛点和难点,在确保员工熟知产品,掌握产品类型与特色的同时,更多要研究把握客户心理需要。掌握与客户沟通的技巧,能够迅速掌握客户的心理需求,以客户需求为导向,因人而异,针对性强,成功率高。
三、巧配置,加强客户保险覆盖面。支行要求网点负责人、客户经理立足于PBMS系统,对系统内客户精耕细作,深度挖掘客户需求。做好中高端客户的关系维护和资产提升,尤其对私银客户各个突破,上门推荐,精准发力,从资产配置、财富传承、家族信托等多角度、多层次营销,深挖客户需求。 3月网点经过近半年跟踪了解一私银客户有笔补偿款到位,支行分管行长及管户网点负责人多次登门,分析客户资产结构、子女发展状况、家族传承,营销客户他行转入为子女购买我行工银安盛期交保险共200万元,大大鼓舞了其他员工的士气,让员工敢于开口,敢于推荐出大单。
四、强督导,力促网点均衡发展。支行个人业务部迅速将保险任务落实到网点和个人,让员工带着营销目标去开展日常工作,极力营造全员营销的氛围。支行主管行长每天在支行微信群中督导各网点及全员营销进度,及时进行通报点评分析,每天到各个网点进行督导帮扶,对完成进度好的网点给予鼓励,对暂时落后的网点进行帮扶,每天制度目标,抓好序时任务落实,鼓励各网点按照各自的奋斗目标努力。姚文岚