近日,邮储银行万安县支行积极响应县委县政府的号召,加强组织、积极参与,以强烈的责任感投身省级“文明城市”创建工作中,不断提高服务水平,为省级“文明城市”创建工作增添光彩。
广泛宣传动员,营造良好氛围。一方面,该行在各营业网点充分利用宣传栏、公益性广告及LED显示屏等醒目位置张贴创建文明城市宣传语。另一方面,严格按照银行网点的行业服务标准,严格落实营业网点“门前三包”责任制,提供各类便民服务设施,张贴各类警示标识,设立无障碍通道,做好“小心台阶”“小心地滑”等温馨标识,并做好各类服务便民工作。
积极响应号召,提升网点形象。营业网点不仅是展示精神文明建设的重要平台,也是服务公众的重要窗口。保证营业网点通道的畅通、各项设施的完好,填单台上各种单据整洁有序、营业厅内绿色植物生机勃勃,创造了美观舒适、干净整洁的服务环境。强化员工服务礼仪、沟通技巧等方面的培训,规范文明用语、践行文明礼仪,为每一位客户提供温馨服务。
履行社会责任,参与志愿服务。该行积极响应县创建办号召,组织志愿者到卫生责任区开展志愿服务,从沿街道路到小巷,从临街商户到居民社区,志愿者们清扫地面、拾捡垃圾、清理污物,清除公共设施及建筑物上的“牛皮癣”,为共建干净、整洁的美丽家园贡献自己的力量。
下一步,该行将进一步发挥自身优势,积极履行社会责任,对照省级“文明城市”的创建要求,继续为万安县经济社会发展和文明城市提升贡献邮行力量。
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作者:兰雨