临商银行市中支行营业部积极落实“放管服”政策 助力优化企业开户服务

    我部领导高度重视，认真贯彻落实中国银保监会的《中国银保监会办公厅关于深化银行业保险业“放管服”改革 优化营商环境的通知》的工作要求，组织全行员工对文件进行学习，开展交流研讨，优化企业开户服务，结合工作实际，采取三项措施助力企业开户流程。
一、针对企业开户耗时长、手续多的问题，我部开启开户绿色通道，客户线上提交开户申请，上传开户资料，银行接到申请后进行资料初步审核，上门核查后，客户可即时来银行开户，减少了客户反复来银行咨询等待的时间。
二、设立开户专柜，客户开户做到“一次性告知、一次性受理、一次性办结”，整合开户的文本资料，简化所需手续，通过凭证自动填写打印等，减少信息重复填写，缩短客户在柜台办理和等待的时间，有效的提升了客户的服务体验。
三、进行开户后第一周和第一月电话回访、上门核实制度，在优化企业开户流程的情况下，严格把控风险。开户前客户经理上门核实客户情况，对企业开户的真实性、合规性、完整性进行把控。开户后对企业进行回访，告知客户风险防范的义务，提高客户对开户服务的满意度，助力营造良好的营商环境。(谢小品）