维护客户权益，建行消保先行

　　3月15日，为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实2021年中国银保监会工作会议精神，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，建行萧山支行营业部走进万向钱潮传动轴有限公司，开展“以人民为中心，增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动中，员工们不仅重点围绕金融消费者八项权益等对企业员工进行宣传讲解，还普及了防范金融诈骗的应对方法，如克服“贪利”思想，不要轻信，谨防上当，不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等个人资料泄露给他人，正确使用银行卡及银行自助机，日常多提醒家中老人、未成年人注意防范电信诈骗等。

　　此外，为全面落实宣传效果，活动期间，营业网点厅堂也在行动。除了在显著位置设立宣传服务专区或专栏，摆放充足的宣传活动材料和物料，醒目地让每一位客户都能看到之外，大堂经理也对到店的每一位客户做好风险提示，如转账给他人时，做好四必问：对方是否认识?汇款用途是什么?对方提供的账号是否是公检法提供的所谓“安全账号”?电信诈骗是否知道?全面普及金融安全知识。

　　本次宣传活动的开展，进一步提高了老百姓的金融风险防范能力及消费者权益保护意识，充分体现了中国建设银行对金融消费者权益保护的重视及对金融知识宣传普及的担当。