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工商银行萍乡安源支行扎实做好旺季营销期间疫情防控工作

发布时间:2021-02-25
 随着春节来临之际人流量大,流动性较强,疫情形势零星散发,为做好疫情防控工作,工商银行萍乡安源支行严格落实江西省疫情防控工作部署,在做好旺季营销工作的同时,积极把社会公众的安危置于首位,积极承担社会责任,紧抓疫情防控工作不松懈。
疫情防控常态化。疫情防控工作既是使命也是责任,支行成立疫情防控小组,落实人员管理,第一时间传达省市行最新疫情防控动态和工作要求,认真执行《关于江西分行做好疫情常态化防控工作通知》等相关文件精神,结合支行的实际,要求全行员工从自身做起,提高疫情防控工作的必要性和重要性认识,如实上报是否出入高风险地区,是否与高风险地区人员有密切接触,出行要提前报备,不得擅自离赣,严格遵守疫情防控要求。
注重细节抓落实。支行实行网格化管理,每日营业前和营业终了都对网点环境进行消毒和清洁;配备口罩,酒精,消毒液,测温仪等必备防护用品,保障网点员工和客户的日常防护需要;在大厅进门处设立专门的体温测量和登记台,要求进店客户佩戴口罩,对每一位到店客户都进行体温测量,检查赣通绿码,实名登记台账,从源头把关,将疫情防控工作落到实处。
提升服务暖人心。疫情期间,支行坚持“以客为尊,以人为本”的服务理念,无论是对到店客户还是员工,都坚持人文关怀,积极了解客户需求和员工诉求,鼓励员工发现问题,提出问题,并积极解决问题,坚决杜绝疫情防控工作中的形式主义和官僚主义,让客户感受疫情防控的温度、暖度和强度。
 
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