11月12日上午9点14分,一名女性老年客户持身份证来到我行营业大厅声称办理手机银行并要开通网上银行业务,大堂经理热情的接待了她,并询问开通电子银行用途,客户说她姐姐让她开立,进行汇款查询余额用,经大堂人员询问,客户对手机银行、K宝业务干脆都不清楚,并且客户身份证信息已经70多岁了,在超级柜台不能签约电子银行业务,大堂经理进行了告知,客户撒谎说她才50多岁,并执意要办理,同时她手里还拿着一张纸,上边记载着办理农行一类卡,办理农行APP,办理农行K宝等6项内容,分明是在他人授意之下,来我行办理业务的。网点主任和大堂经理立即察觉到这是一起转卖个人银行卡和网银的电信诈骗事件,并告知客户出租、出借、出售银行卡和网银是违法犯罪行为,当事人若牵涉到电信诈骗或跨境赌博违法事件,要承担法律责任。客户在我行工作人员劝说之下,才知道转卖个人账户的危害性,是违法行为,放弃了办理此项业务。一起出租出借个人账户电信诈骗事件成功被拦截。
南山城支行针对近期多起中老年客户集中开卡,开办个人网银风险事件,进行风险提示。组织员工进行了认真学习,对产生的风险进行了揭示和分析,提高员工风险防范意识和识假反假能力,终于成功拦截了一起出租出借个人账户电信诈骗事件。
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