工行江西赣州分行着力提升对公企业客户开户服务效率

     今年以来，工商银行江西赣州分行继续认真执行人民银行优化企业开户服务工作要求，强化开户服务意识，优化企业开户流程，提升企业开户质量和效率，为当地经济发展提供良好的服务支持。 
      该行鼓励企业使用电子渠道预约开户，对中小微企业开立对公结算账户，使用便捷开户流程，客户通过手机银行提交业务申请，预约办理时间，到网点一次性办理对公账户开立、企业网银开立、财智账户卡办理等业务，减少客户来行次数，提升客户服务体验。并加强沟通合作，安排人员做好新开户尽职调查工作，及时核实工商注册信息、面见法人及财务负责人、上门进行实地调查，做到资料审核与上门核实或面签紧密衔接。 
     该行着力提高开户工作效率，开户柜员加强学习，认真梳理开户流程、所需资料，强化细节管理，提高录入信息资料的准确性和扫描影像的全面性、清晰度，降低业务退回率，提高业务精准度。同时做好网点客户分流，增强大堂引导，让一般客户到网点智能设备和自助机具办理业务，减轻柜员人员压力，让有限的柜员能全身心地做好企业开户工作。