工行新余分行多措并举确保春节期间现金营运安全管理

春节即将喜庆来临,工行新余分行针对节假日前后，客户流量大，现金需求旺盛；客户服务多，现金流量大的特点,及时把握资金的运营规律和方向，调整假期现金运行管理工作思路，将现金调拨、钱箱管理、ATM维护、客户诉求等工作，纳入重要监测突出部位，在确保现金营运安全的同时，有效提高现金营运工作效率。

分析短板，查找遗漏。该行一是组织管库员、ATM加钞、维护、监测等现金岗位人员参加的工作座谈会，围绕现金实物安全、金库安防保卫、关键交接环节及人员管理进行讨论，突出阶段性工作重点，防微杜渐，查漏补缺；二是对照合规检查发现的问题进行“回头看”，确保问题整改落实到位、责任处罚到位、整改效果到位，将规章制度的落实,操作规程的执行放在管理与检查的首位。

密切协作，提升服务。该行一是要求现金流转链条环节中的各网点、现金运营中心各职能小组、外包保安公司，密切协作，规范操作，做好现金管理工作中的管、守、押、调等关键环节的衔接工作，严密交接登记复核手续，不留盲区，确保款箱、现金实物的安全；二是密切押运公司的银企合作，合理安排ATM加钞时间，增配押运车辆，增调押运车次，增加服务频次，提升节日期间的对外服务水平。

  加强维护，稳健运行。为给客户提供舒适的安全服务环境，该行一是加强自助设备的维护检查工作，发现运行故障，立即沟通排除，落实ATM机的安全监控、装卸钞、换纸、读卡器、卫生等安全生产维护工作；二是加强自助服务区的巡查，张贴业务安全操作服务提示，化解外部欺诈风险，积极取得外部环境对异常情况处理的响应和支持；三是积极解决客户诉求，提高吞没卡、存取钞故障问题解决的时效性，想客之所想，急客户之所急。

快速响应，注重效率。该行建立异常情况联络工作小组，健全快速响应机制，畅通信息沟通渠道，发现异常情况，立即报告协调解决；合理配置灵活调度资金，进行历史同比分析与预测，动态分析掌握现金回笼情况，安排人员积极做好现金清分整点工作，确保节后及时将回笼现金上缴人行，避免无息资产的占用，提升现金营运效率。