为了进一步推广中国邮政储蓄银行“邮惠付”二维码收单业务,加快小微及普通商户客户的拓展,抢占收单市场,促进商户存款,高新利润中心按照市分行部署,积极开展商户拓展与收单业务工作。
一是加强业务培训工作。为组织一支专业的收单团队,确保掌握二维码收单操作流程,解决客户的疑难问题;另一方面召开动员大会,强调收单业务的重要性,围绕客户需求以及现在资源进行分配,依据收单业务的准入材料、系统录入流程、活动优惠等几个方面展开,确保中心每位员工进入积极的准备工作中。
二是加强营销推广工作。一是为做好此项业务的推广工作,全体员工利用微信朋友圈和人流量集中的地方发放宣传海报及折页等方式做业务宣传,通过宣传,商户了解到“邮惠付”二维码不但有免手续费功能还有“小喇叭”功能,这对目前非现金支付的商户来说,无疑是大福利。二是员工利用工作日和周末休息时间发动员工“走出去”,积极营销,走街串巷,拓展市场,采取片区式营销,以周边商户为突破口,不放过任何一家商户。
三是加强服务做好维护工作。积极向客户介绍收单业务的优势,耐心为广大商户演示支付操作流程并一一解答客户提出的问题,并围绕合作商户的支付满减优惠活动,向有需求的商户大力推荐,使商户切实享受到收益,提升了客户的粘合度。
来源:南昌市邮政银行
作者:邓为为