6月18日上午,有客户来建行永兴支行咨询为老人激活社保卡问题,因家中有90岁以上老人,行动不便,本人无法来到网点办理社保卡激活,网点负责人在了解情况之后,立即制定行动方案,约定当日为客户办理社保卡激活业务。
按照约定,永兴支行网点负责人带领网点客户经理携带“龙易行”设备,顶着炎炎烈日到社区为该老人办理社保卡激活业务,这一举动,得到了老人及家人的一致好评,且充分体现了建行“客户至上,注重细节”的服务理念。