工行朔州振华支行认真做好“双录”工作 确保规范销售

  根据监管部门以及总、分行的要求，朔州振华支行进一步做好理财、基金、保险业务的双录工作，提高销售人员的合规经营意识，保证产品销售的规范性。
  一是根据分行制定下发的通知要求，该行整理归纳双录操作规范、营销话术模板、系统操作说明等，组织各网点进行专题培训，严格规范双录操作流程，要求网点销售的理财产品和代理销售产品必须实行双录、不得遗漏，切实执行“先录后买”及“每笔必录”原则；在销售的双录过程中必须严格按照双录话术模板要求，完整向客户进行产品关键信息告知和风险提示语言进行陈述，确保涵盖产品介绍、相关风险及关键信息提示、客户反馈与确认等内容，确保销售流程及录制话术符合监管政策和总分行相关制度的要求。
  二是组织开展双录工作的督导检查，网点员工对双录业务相关规定的掌握，双录营销话术是否合规、准确，双录影像回放是否正常、影像和声音是否清晰完整等情况进行检查，对存在的问题要求尽快完成整改，同时要求网点安排专人定期检查双录影像档案，发现问题及时上报并分析解决。
  三是该行将产品销售专区管理及双录工作作为常规重点工作，长期有效地开展下去，保证“双录”制度执行到位，不走过场，合规销售，保证客户合法权益；同时，进一步强化“双录”工作的重要性，让全体员工充分认识“双录”工作在保护自身职业生涯和客户合法权益方面的重大意义，将“双录”工作切实有效地落到实处，保障支行业务稳健发展。