临商银行商城中支营业部推进“优化营商环境，提升服务质量”工作

为进一步提升优化营商环境，打造我行优质高效的金融服务，增强小微企业客户信贷服务体验。按照总行统一部署要求，商城中支营业部率先行动、多措并举，着力创新产品服务、发展普惠金融，提升服务实体经济质效发展，为打造良好的营商环境做出积极保障。
一是完善制度，强化组织保障。成立工作领导小组，统筹负责信贷服务优化提升工作的推进和落实，明确各部室责任，通力配合。并对全行员工进行专项培训，确保将全体员工思想统一到提升信贷服务水平工作上来，着力提升信贷服务能力，提高市场竞争力;
二是简化流程，降低办贷成本。通过合并办理、并联办理等方式，将办贷流程由贷款申请、受理、调查、审查、审批、抵押登记、发放等环节压缩为申请、审查审批、抵押登记、发放贷款四个环节；
三是主动对接，落实还本续贷。工作人员深入企业，主动为企业提供优质、全面的金融服务。对于不能按期偿还贷款，但生产经营正常、还贷意愿良好且符合我行规定条件的企业，通过为期办理借新还旧、续贷、展期业务等多种方式，保证对企业的延续性信贷支持，避免了高额的过桥费用支出，支持企业融资周转“无缝衔接”。
下一步商城中支营业部将以营业网点为主阵地，通过行内印制宣传折页、微信公众号及设立户外宣传服务台等方式多渠道、多角度扩大宣传范围，并通过与政府部门、商会等合作，搭建信息沟通平台，定期召开银企对接会，积极宣传企业开户、信贷申请等需要准备的相关资料，确保企业“一次备好”，银行“一次办好”。