工行宜春高安瑞州路支行发挥员工积极性快易通营销ETC成效好

 为迅速抢占ETC业务市场，提高同业占比份额，工行宜春高安瑞州路支行认真落实市行对于ETC业务推广工作要求，充分利用“快易通”微信小程序线上营销渠道获客、黏客、活客，深入调动全辖资源，充分发掘客群优势，积极营销ETC产品，迅速在全行掀起做好ETC推广工作的新高潮。
 一、快人一步，步步为营。自省行六月中旬推出线上办理ETC业务的“快易通”微信小程序以来，作为支行ETC业务专管员的江勇，积极响应在全行内加强“快易通”推广的号召，主动学习，快速行动。他利用晨会、班后会和ETC培训会等，熟悉掌握“快易通”操作流程，总结出“快易通”的几点优势：方便高效、自助办理、保护隐私、邮寄免费，并将这些优势作为话术，运用“线下电话邀约、线上微信收单”的方式，立即生成邀请海报在亲人圈、朋友圈、单位圈开展密集式宣传营销，紧紧抓住ETC需求集中爆发窗口期，跑马圈地，抢占市场。　　
 二、潜心拓户，热心服务。“ETC营销没有捷径，唯有勤拓户这一条路”，该专管员谈到。在企事业单位、公司信贷户、汽修服务连锁店、加油站、住宅小区、各类停车场等，都能看到江勇为拓ETC而拼搏奋战、汗流浃背的身影。经支行领导走访协调，选派其驻扎在流量大、客源广的某汽车4S店，他利用“快易通”快速高效的特点积极拓户，在客户证件齐全的情况下，2分钟就能完成一笔ETC业务的申请和录入工作，这样既节约了时间，又减少了人力成本，仅半月便利用“快易通”渠道申办成功ETC达50余户。夏日炎炎，该专管员用细心热心真心的服务和“三个一”的标准为客户送上一缕清凉：一有客户询问ETC业务问题，他是知无不言、言无不尽；一遇到ETC疑难杂症，他定想尽一切办法帮助解决，绝不“推脱绕”；一旦客户的OBU制出，他便主动联系上门安装激活。
 三、区分场景，用活平台。面对不同营销场景，该专管员用巧用好“快易通”。一是针对三证（身份证、行驶证、银行卡）合一的客户，迅速将证件照片导入“快易通”，按照步骤在线申请，并在省行审核通过后立即绑定记账卡，第一时间锁定客户；二是针对没有工行卡的客户，向其积极宣传工银ETC信用卡免收年费、加油享5%返现等多重优惠政策，待客户许可后即通过“快易通”在线申请信用卡与ETC，自六月底线上申办信用卡投产以来，截至8月5日，通过“快易通”成功申请信用卡11户。　　
 “我将不断努力，更攀高峰。”该员工朴实无华的言语中饱含了其尽职尽责、勇于担当、任劳任怨的信念坚守，他更用自己的亲身实践展现着工行员工营销ETC的动人风采。该支行上下将依托线上线下双轮驱动，上下协力联动营销推广，以更饱满的热情和激情为ETC营销业务攻坚助力，用青春和热血书写我们共同的ETC专属记忆。吴依婷