平邑支行积极开展反诈骗主题宣传活动

        为让社会各界更好地了解和认识央行支付清算系统，进一步扩大“央行支付 中流砥柱”的社会影响力，使群众充分认识到银行支付的稳定性、安全性，告知客户保护好个人信息、管好密码，不贪图小利，远离电信诈骗。根据总行工作安排，平邑支行开展“支付清算系统宣传-反诈骗专题”宣传活动。
        平邑支行各网点营业大厅、柜面张贴摆放重要安全提示、摆放宣传资料、播放宣传字幕。利用微信公众号发布防范电信诈骗相关提示，利用晨会、例会等加强对大堂经理、柜面员工和网点安保人员的防范通讯网络犯罪知识和技能的培训。切实增强员工的警惕性和防范意识，从业务技能上提高甄别诈骗犯罪的能力。
在日常工作中强化对网点客户异常行为的巡查、提示。对办理业务中不停接打电话的，予以礼貌性地劝阻，待客户停止接打电话后再办理业务。对中年妇女、老年人等易受骗人群，急需办理大额转账、汇款、ATM转帐和网上银行业务，特别是突然中断定期存款、理财产品的，采取单独办理的方式，先进行必要的询问，并与其家人电话确认后，再予办理。
        同时，要求大堂经理、柜面员工和网点安保人员必须熟悉掌握通讯网络诈骗犯罪的主要手法、掌握被骗客户的惯常行为特征、掌握堵截客户被骗的主要做法。加强对客户异常行为、异常神情的观察，对中年妇女、老年人等易受骗人群，加强言语提示和观察，必要时可采取缓办业务，由大堂经理单独沟通交流。
        今后我行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，以实际行动践行服务民生、服务群众的理念。