建行秦皇岛分行多管齐下全面做好ATM管理工作

为了提高ATM的运行指标，建行秦皇岛分行全行员工齐心协力、各司其职，多管齐下，扎实推进ATM的管理工作。该行的主要做法是：一是保证开机率。该行ATM机专管员在日常下网点例行检查时，十分注重对各网点ATM机负责人的专业知识讲解和一些常见故障排除方法的灌输，增强各网点ATM机负责人处理常见故障的能力，确保ATM机的正常开机率。二是做好柜面分流引导工作。为使客户清楚认识使用ATM机的方便性，养成使用ATM机的习惯，该行要求广大员工积极做好柜面分流业务，从而减少柜面压力，进一步做好柜面服务，提升服务形象。三是落实责任制。对每台ATM机确定专人负责，每日不同时段，特别是早上、晚上进行安全、存钞量、流水纸等情况的检查，落实责任，并将ATM机的运行情况纳入对ATM负责人的考核。