为积极做好赢在春天营销活动,临商银行商城中支营业部上下一心,采取有力措施,大力拓展营销业务,促进全行业务稳步发展。
一、加大宣传。电子屏滚动播放我行各项电子产品,营业部大堂经理和柜员积极向客户宣传我行金融产品的优势,提升了客户对我行产品的认知度,拓展了客户群。
二、跟进营销。采取跟进式营销,要求每位员工梳理以前营销的存款户,筛查其电子产品适配情况,对没有开通手机银行、网银等业务的客户,电子产品使用率达不到要求的客户,以及存款下降的客户,在营销新客户的同时,做好老客户的维护工作,提高电子产品适配率和有效率。
三、提升服务质量。大堂经理做好客户分流,做好大厅内客户的答疑、引导、填单、自助设备使用等工作,柜员加强培训,提高办理业务速度,提升客户满意度。
四、加大考核力度。把营销任务分解落实到部门、个人,每周汇报营销情况和采取的措施,极大地调动起了全员营销的积极性。
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作者:李长青