临近春节,正值旺季营销的有利时机,为了不断提升自身竞争力,建行薛城支行通过专题培训、厅堂沙龙、DIY活动等多种形式,掀起了旺季营销热潮。
通过提出问题、解决问题的方式,对2018年出现的问题进行全面分析总结,确保类似的错误不重复犯,因业务及产品不熟悉导致的错误不犯,绝不容忍因服务客户不到位出现的错误。
通过实地情景演练通关的形式,有针对性的展开员工技能培训,提升营销时机把控、营销话术运用和客户沟通交流等方面的能力,让大家在模拟演练中互相学习,相互促进,有效提升了员工的业务实战能力。
2019年,建行薛城支行将持续提升员工职业素质与业务技能,加大培训力度,以更加优质的服务态度和专业的服务水平为客户提供更好的服务体验。
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