邮储银行新余市分行狠抓网点服务细节

    邮储银行新余市分行秉承“进步，与您同步”的发展理念，以“满足城乡金融需求，提供优质金融服务”为企业宗旨，牢记“根植城乡、服务三农，打造大型零售商业银行”的企业使命，发扬“超越自我，追求卓越”的企业精神，努力按照现代企业制度和商业银行管理要求，不断完善组织架构、创新服务手段、拓宽营销渠道。以标杆网点先进服务工作经验为指导，进一步夯实服务工作基础，进一步提高服务工作效率。
    今年以来，该分行定时组织员工学习观看了《中国银行业文明规范服务示范单位》《明星大堂经理明星柜员》，〈中国银行业客户服务规范〉等CD光盘，推广优质服务工作经验，每一员工写了学习心得，通过学习员工更明确了服务标准。切实做到了“三个统一”：一是统一了岗位基础服务标准。明确了岗位人员共同遵循的规范标准，具体包括仪容仪表、形体仪态、表情神态、情绪管理等方面；狠抓服务细节，确保服务质量。