“龙易行”是针对网点客户经理的营销及办公助手,体积小、携带方便,具有线上申请、无纸化等优势,能够满足网点外出营销各类场景。“龙易行”通过集成客户关系管理、移动金融、产品中心、市场资讯等功能模块,支持客户经理外出上门维护拓展客户,并为客户提供“自主、自助”的线上金融服务的移动终端应用。“龙易行”移动金融模板目前已实现账户、理财产品、基金、保险、贵金属、外汇业务、综合签约、信用卡8大类业务的布放,并于6月末上线了“小微快贷”申请功能。
2018年7月4日,南坪金子村支行完成重庆首笔“龙易行小微快贷”业务申请。当日网点负责人和客户经理上门到重庆南合盛通有限公司为客户办理个人网银和手机银行并申请“小微快贷”,成功办理一笔200万“快e贷”,让客户体验了“新、快、简”的“小微快贷”申请服务。
“新”功能助力业务延伸:该企业在我行有结算账户,一直都有资金需求,由于前期我行无合适的贷款产品对接,始终无法营销企业主成为我行个人客户。“小微快贷”上线后,网点负责人虽多次联系客户建议申请贷款,但客户均以“麻烦”为由未到网点办理。六月底“龙易行小微快贷”功能上线,金子村支行网点负责人立即联系客户,携带“龙易行”主动上门为客户办理业务。
“快”速办理打动客户:网点负责人和客户经理首先用“龙易行”为客户办理了个人网银和手机银行。客户查询到自己有200万的授信额度十分意外,相比他行给予的纯信用贷款的额度,优势十分明显。更让客户吃惊的是,从签约个人网银/手机银行到查询额度,再到申请贷款,网点用“龙易行”设备为他进行一站式办理,全程只用了十分钟,这让客户对建行的服务大加赞赏,并要求立即支用贷款。
“简”便流程加深合作:网点负责人和客户经理使用“龙易行”为客户办理了贷款申请,并立即支用了200万“快e贷”。客户看到贷款额度到账后,感慨在他行办理的贷款前前后后从准备资料、业务申请要花费1个月的时间,还要投入不少的精力和费用,我行的“小微快贷”不用准备资料,也不用等待,方便快捷。客户当日就转入了300万他行资金,希望能继续提升贷款额度。同时该企业主营商业地产运营,当即承诺将旗下入驻的商户客户全部转介给我行,进一步加深与我行的合作。
来源:山亭支行
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