工行黄冈分行“五抓”推进公存业绩稳步增长

今年以来，工商银行黄冈分行统一思想，提高认识，进一步增强竞争意识、市场意识和客户意识，全面营销，重点公关，促进了对公存款余额和新增市场占比稳步增长。
　　一、抓营销，稳老增新。继续实施对公存款营销“一把手”工程，做支行对公存款的第一营销人，带头开展针对性营销，定期走访大户，上门征询意见，推荐银行产品，了解客户需求，制定有针对性的服务方案，通过各种方式为已开户的机关企事业单位做好优质服务，收集县域招商引资和新建企业信息，扩大揽户增存渠道，处理好相关业务链条及关联企业关系，做大做强客户资源群体，丰富支行客户资源。
　　二、抓联动，稳步推进。实施对公客户分层营销战略，各部门分工协作，群策群力，争市场，争份额，分解对公存款增存目标任务和营销客户名单，实行行级领导、客户经理、网点负责人分包营销，明确客户维护责任，明确公关目标客户到人，公关到位，形成全行抓对公存款的格局。通过为客户提供全面的金融服务，不断提高客户的产品捆绑度和综合贡献度，积极争揽优质客户，夯实经营发展基础，齐心协力打好对公存款营销工作攻坚战。
　　三、抓市场，开拓源头。开展市场调研，加强信息收集，加强对辖内对公存款市场总量、结构、目标及其变化的分析研究，加强与发改委，招商局、工商局、税务局等职能部门联系，抓源头，抓信息，注重对重点客户信息的收集，继续延伸与财政、社保等单位的合作，及时发现和掌握这些单位的资金动态信息，同时把存款营销重点瞄准中小企业客户，举全行之力强化营销，有效提高中高端客户渗透率，努力开辟存款源头,促进对公存款驶入发展快车道。
　　四、抓服务，提升价值。坚持把优质服务作为业务发展的根本，进一步加大新业务、新产品的宣传力度，全面提升服务品位，靠优质高效的服务把客户“挣进来，留得住”，抽出精兵强将，和客户沟通好、协调好，全面搞好亲情服务、上门服务；以提高服务效率为中心，想方设法为客户开户、办理业务节约时间；在制度允许的范围内，最大限度为客户提供方便；以服务超越需求的理念，以客户满意度为最终衡量目标，抓住客户心理，提供个性化、多功能的高效服务，提升服务价值，以工行强大的现金管理能力、领先的结算网络和优质高效的服务优势打动客户，吸引最有价值、最具成长性的客户群体，增强优质客户的忠诚度和贡献度。
　　五、抓落实，措施到位。积极引导员工牢固树立存款立行理念，从全局和战略高度把存款放在优先发展的位置，进一步开拓抓对公存款的新思路，主动应对同业竞争新形势，按照省行对公存款发展定位的新要求，制定对公存款推进办法，完善对公存款考核和管理，完善产品计价考核办法，采取周通报、月讲评等办法激励督导，定期通报存款进度和员工营销业绩，及时兑现奖励，形成“你追我赶、全员揽存”的工作氛围，进一步调动支行各层面人员争揽对公存款的积极性和主动性，快速提升对公存款的市场竞争力。