临商银行市中中支营业部狠抓检查通报力度，加强柜面服务工作

临商银行市中中支营业部以提高服务意识水平、提升服务引导效率及加强服务检查和通报力度“三项措施”，全面提升中支营业部对外服务形象。
一是加强视频检查和现场的通报力度。临商银行市中中支营业部按照规范服务检查标准，定期不定期开展服务检查，并形成检查通报，奖优罚劣，督促整改，形成有效的监督机制。
二是转变柜员服务意识，创新服务理念。随着客户的需求不断提升，优质文明服务已成为基本礼仪，需要更进一步做好服务意识的转变，创新服务理念，变被动服务为主动服务，以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，充分理解客户，用心为客户提供最优质的金融服务。
三是优化大堂经理配置，充分发挥大堂经理的作用。随着智能化网点建设步伐加快，高效、便捷的业务办理逐渐成为客户主要需求。市中中支营业部选拔了两位沟通能力强、理论水平高的人员充实到大堂经理的岗位上。主动引导客户，分流客户，并为客户提供咨询指引和营销转介工作，及时处理客户需求，为客户提供最优质的金融服务。