今年以来,工商银行鹰潭分行把增强学风、强化服务、提高效率、节约促廉作为开展这次整顿作风活动的要点,在全辖掀起了整顿作风、转变作风、改进作风,以作风促工作的活动热潮。
一是酿造浓厚的学风。利用班前班后,采取业余时间分散学、工余自主学、讨论交流学等形式,要求员工做好学习笔记,撰写员工心得体会,营造浓厚的学习氛围、形成普遍的学习风气,建设一支勤奋学习、善于学习、坚持学习的员工队伍。
二是强化高效的服务。机关增强为基层服务意识,与基层同营销、同服务、同解难,解基层所急、员工所盼、发展所需,脚踏实地办实事,实实在在解决问题。基层支行增强为客户服务意识与质量,全力搞好柜面服务,培养良好的服务能力和沟通能力,以服务赢信誉、赢口碑、赢客源。
三是打造硬实的作风。该行要求中层干部起到模范带头作用,工作中大胆主动,勇于挑担子,敢于担责任,先于创新工作方法;管理方面,制定严密的工作流程和岗位职责,按程序办事,按职责执行,使各项工作合理调度,稳妥处置,高效运行。同时,严明工作纪律,在全体干部职工中开展各类作风自查剖析和讨论,切实纠正和杜绝萎靡不振、不思进取的精神状态和不守纪律、松松垮垮、弄虚作假、办事拖拉,敷衍塞责等工作作风。
四是塑造节约的团队。该行以建设节约型机关为切入点,以纠正一切不良作风为落脚点,从节约一张纸、一滴水、一度电、一升油、一顿餐等方面严抓严管,做勤俭、朴素、节约的示范者和实践者。
来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远