工商银行鹰潭分行细化管理全力推动业务持续快速发展

      为了进一步规范银行服务收费价格，确保《中国银行业中间业务自律管理办法》等银行服务收费相关制度落实到位，树立工商银行良好的社会形象，工商银行鹰潭分行采取相关措施，严格执行相关服务收费价格，为客户提供优质高效的服务。
　　一、高度重视，认真落实。该行高度重视银行服务收费工作，切实加强组织领导，明确工作责任，全面贯彻落实监管部门关于银行服务收费的监管规定，要求各分支机构要提高认识，坚持合规经营，严格执行银行服务收费相关自律制度，进一步规范服务收费，切实维护工商银行的外部形象。
　　二、公开标准，接受监督。该行按照银监会规定的“收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开和优惠政策公开”的“四公开”原则在营业网点公示栏张贴各项服务收费项目及价格，在办理业务过程中，提供的每一笔服务收费项目须经客户签字确认，真正做到公开透明，同时公布举报电话，畅通投诉渠道，接受群众监督，凡是经客户举报属实的，将进行严肃处理，切实维护客户的正当权益。
　　三、开展检查，积极整改。该行组织专业部门等相关人员深入辖内各分支机构，对服务收费项目进行检查，对于检查中发现有变相收费、强制收费、乱收费现象的，及时提出整改意见和落实措施，要求能整改的立即整改，不能立即整改的限期进行整改，确保各项制度落实到位。
　　四、提高服务，加强创新。该行在规范服务收费价格的基础上，严格按照优质文明服务的要求，不断提高服务质量和水平，同时不断探索代理、理财、结算等中间业务，积极推动向中间业务转型发展，不断满足客户的各类需求，推动各项业务又好又快发展。