邮储银行新干县支行积极打造知识型团队

邮储银行新干县支行积极打造知识型团队
 
为深化邮储银行二次转型，推动各项业务的持续、稳健发展，邮储银行新干县支行日前以开展员工教育培训、提升团队综合素质与业务技能为突破口，“加减乘除”四法并举，着力打造一支业务精通、务实重干的知识型员工队伍。
勤用“加法”，加入“百家争鸣”理念。打破以普通教材为主的培训方式，建立由行领导、部门经理、业务骨干等为一体的多元化、高层次师资力量，确保分类施教，使每位员工能够学有所获、学有所悟、学有所用。在理论强化上，注重对该行新产品、新业务进行讲解，突出新产品、新业务的理论特性，结合实际，分析市场，尽快把新业务做大做强。在业务技能上，紧扣业务发展现实难题，组织开展信贷业务、公司业务、个人业务等定向专题再培训，进一步提升业务发展能力。在综合训练上，开设服务礼仪、案件防控、安全保卫等课程，邀请行业专家以及有丰富基层工作经验的业务骨干传授经验，提升整体实力。今年初以来，该行已举办各类培训10多次，培训近200人次，员工的理论水平和实践能力均有了较大幅度提升。
巧用“减法”，减掉“填鸭教育”弊端。该行打破单一讲授培训方式，采取灵活多样、生动形象的培训方法，让员工学得轻松、学得有趣。侧重研究式、互动式教学方式，把理论学习与能力提升、课堂辅导与组织讨论、能力培养与素质提高、行为训练与具体实践结合起来，充分调动员工积极性，增强学习实效性。为了解培训效果，增加课程评价反馈机制，发放调查问卷了解员工对课程的评价和感受，及时调整、安排后续培训课程。根据培训调查问卷情况，在今年培训中新增加了“员工行为规范年”等培训内容，受到员工一致好评。
活用“乘法”，乘上“点面联动”效应。该行打破以往培训的惯性思维，在保证集中培训的基础上采取“前延伸、中座谈、后考核”的方式，取得了较好效果。“前延伸”就是做好前期收集，要求各培训部门每月20日前提交下月培训计划，培训内容必须结合当前工作实际，至少解决工作中存在的1个至2个重点、难点问题，增强学习针对性；“中座谈”就是集中学习阶段，通过座谈形式，谈问题、谈方案、谈打算，进一步拓宽思路，加快发展；“后考核”就是引入培训检验环节，组织开展技能比武、理论比拼等活动，检验培训效果，提高培训能力，为业务发展奠定坚实基础。
善用“除法”，除去“敷衍了事”思想。该行打破传统模式，推行培训结果与绩效挂钩考核机制，对达不到考核要求的员工进行再培训，若还达不到培训要求就针对个人能力重新规划职业岗位。此外，该行把不同的培训内容与相关业务部门联系在一起，互补考评，使整个培训灵活机动，有进步、有调整、有帮助，形成不断滚动的金字塔梯队，推动全员实现培训目标。