针对建行枣庄永兴支行1至10月份稽核问题较多的情况,永兴支行负责人高度重视,加强整改,组织制定了整改措施。
1.加强业务办理一笔一清,问题主要发生在业务办理期间,抓住一笔一清就抓住了问题关键,养成良好的习惯,不能仅等着下班后整理凭证,同时只有一笔一清才能使业务更合规;2.加强学习,了解新的稽核问题,前车后辙,防止同类型问题再次发生。要了解近期省行内经常发生的问题,找出业务的关键,认真通报;3.对业务较少发生的问题,各柜员、主管要多交流。主管要时刻关注近期较少办理业务的柜员的凭证,以免忘记业务,造成不熟练出现问题;4.减轻员工的思想压力,积极引导,对经常出现问题的柜员要帮助找出原因,鼓励其业务进步,处罚要适当;5.加强绩效考核,将稽核纳入考核,并分析问题的一般性和危害性。
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