近几年,农发行大量引进新员工,培训也密集开展中。行内对各项经费管控标准严格,唯有针对培训,每一次都是不惜人力物力。窥一斑而知全貌,农发行对人才的渴求,对培训寄予的厚望,我感同身受。作为入行三年参加了各式培训的员工,对培训工作有一些自身的浅见,在此作抛砖引玉,供大家探讨。
培训中存在的问题:
其一:行内培训倾向于讲座,实操少,互动少,培训气氛不佳。
其二,培训项目繁杂,范围宽广,规划不够清晰,导致员工盲目参训。
其三,培训效果无奖惩,培训师与参训人员压力较小,导致培训对改善工作绩效作用微弱。
培训的目的就是改善员工行为与工作绩效,以提高工作效率和单位利润。员工参训的目的是希望对工作有提升,对日后的晋升起到积极作用。
原本是双赢的培训,为何收效不尽如人意呢?
一、培训方式陈旧,没有针对不同的内容的培训运用合适的培训方式。
比如,我参加的新员工入行的培训,当时,我接收较多的是国家对农发行的期许,以及农发行的美好未来。但其时,每个新人对行内具体工作都是迷茫的,大方向的美好解决不了现实的烦恼。针对初入行的员工,鼓励每一个人大胆憧憬未来,并根据行内现状指导新员工详细规划自身职业生涯更为迫切。
此外,行内各种人事制度,工作标准,薪资待遇等各种接地气的细节讲解可以令新员工第一时间有正确的认知,从源头就少犯一些常识错误。所以,针对这类入职培训,可引入现场提问互动环节,并具体地帮助每个员工指导奋斗方向。
后期我参加的都是关于各个条线的培训。书本的东西是生涩枯燥的,但现实的工作是灵动的。培训可设计成模拟性的实操训练,将业务办理情景再现,可以让枯燥的条条框框在多次模拟中加深并熟练。
二、培训的内容可适当根据员工需求进行调整,并针对培训建立双向考核体制,不仅考核员工培训效果,也应让参训人员表决培训的质量。不仅使训有方,更让效果先行。
三、最好的学习在身边,行内应为互学互助提供实质氛围。虽然,每个新人都是求知的,老员工也是精英型。但会做的不一定会教,想学的不一定敢问。行里一直提倡“身边教师”制度,可是当老师带新人,这是一个体力+脑力+好脾气的额外工作。如果将成功带出新人作为晋升的考虑指标之一,相信互学互助不用提倡也可以完成得很好。