加入工行大家庭的第二周，让我印象最深的就是李主任开晨会时告诉我们的两个词，一是空杯心态，二是自我保护。
作家吴甘霖曾说过：“很多人总是抱怨世界太小，无处施展自己的才华。其实并不是世界太小，而是我们将自己看得太大。当心中装满了自己，就不会有别人的地方，世界当然就会很小。而将自己放小，所有的人和事都能容下，世界自然就会变大”。任何时候我们都要保持平常心和归零心态，在工作中，归零就是要把每一天都当做一个新起点每，每一次工作都从零开始，每个人都都应该以一种崭新的心态去完成。曾子曾说过：“将三省吾身”。也就是这个道理。认识自己很重要，认清自己是非常困难的，否定自己更是难上加难。否定自我需要胸襟、需要坦诚、需要胆魄，需要真正的空杯心态，只有当“归零”变为一种常态、一种习惯，我们才能够完成对自己的超越。
而作为一名银行业从业人员，首先我们需要规范自己的言行，按章操作，合规办事，增强自身职业道德意识、风险意识和法律意识，筑牢思想防线，提高遵章守纪的能力，增强规章制度对自身行为的约束力；其次我们更要从小事做起，注意细节，避免因自己的问题对公司对客户带来损失，树立正确的人生观和价值观，提升服务质量和工作能力；最后我们应要善待他人，将心比心，多站在客户的角度上看待问题，对待客户要细心、耐心、贴心，在同质化严重的环境中给客户更温馨的服务，给客户以家的温暖，这样才能让我们在自我保护的同时更好的开展工作，我们的“宇宙行”才能走的更长，走的更远。
我们应当时刻牢记空杯心态和做好自我保护，更好的调整自己，戒骄戒躁，做一个主动“空杯”的人，才能把握今天，创造未来。
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