工商银行鹰潭余江支行四项措施 积极推进四季度个金业务冲刺

      今年以来，工商银行鹰潭余江支行充分发挥自身优势，深入挖掘潜力，拓展市场、各项业务稳步推进，但受多种因素影响，储蓄存款增长缓慢，影响了全行整体发展效益，面对严峻形势，该行积极行动，多措并举，积极推进个金业务发展提速。

　　一、组织开展劳动竞赛，促进个金业务发展提速。该行认真分析业务经营发展形势，围绕四季度和年度工作目标，结合县域实际情况，开展以储蓄存款为重点的三季度个金业务营销劳动竞赛活动，通过签订目标责任状，明确营销方向和目标，明确考核重点，进一步调动全员营销工作积极性，促进个金业务发展提速。

　　二、提升网点优质服务，不断提高客户满意度、忠诚度。服务是银行工作的根本，是提高竞争力的关健。该行从加强大堂引导分流、提高柜面工作效率入手，抓好网点优质服务提升，积极为上门客户办理业务提供周到、高效的服务，提高客户对本行的满意度、忠诚度，进一步提高竞争力。

　　三、强化中高端客户维护，努力巩固市场客户基础。提早谋划部署，早行动，由网点负责人、客户经理分户到人，分片包干，积极开展走访联谊，沟通慰问，及时向客户推介好的产品和服务，特别是抓住四季度节日时机，强化对中高端客户维护工作，进一步巩固优质客户基础。

　　四、抓实客户市场拓展工作，努力扩大市场占比。努力克服网点少、同业竞争激烈等不利因素，充分发挥本行优势，发挥员工主观能动性，积极拓展商品交易市场、农村市场，广泛开展银烟业务合作，加快与供销社下属沃尔德连锁店对结，加大个金产品营销力度，努力扩大同业的市场占比，增强个金业务发展后劲。