工行西安东大街支行客户经理在日常业务经营活动中,二十年如一日,视客户为亲人,长期坚持为客户提供人性化、有温度的真诚服务,不把平凡当平庸,不把小事当麻烦,赢得客户的高度赞誉。
近日,一位87岁的老年客户来到东大街支行,亲自为该行财富顾问乌群送来锦旗,感谢乌群二十多年来热情、贴心、优质的服务。客户感慨这么多年乌群像儿女一样,为客户打理各项事务,让客户及家人深受感动。
想客户之所想,急客户之所急,是东大街支行全体员工服务客户的宗旨,他们坚信,只有这样才能赢得客户的信任,树立“工商银行—您身边的银行”的大行风范。
来源:工行西安东大街支行
作者:雷强