今年以来,工行抚州分行牢固树立后勤保障服务出效益的工作理念,不断强化内部管理,努力提高服务质量,全方位做好后勤保障服务工作,为全行业务发展快速发展做出色的“后盾”。
一是明确工作标准,强化岗位职责。年初该行制定了后勤保障部门的工作标准——“以切实解决实际问题为标准,以员工满意度为标准”,针对人员少、摊子大、事务性工作非常庞杂的实际,明确后勤保障岗位职责,制定工作流程,进一步完善规章制度,而且强调“细”字,从精细和精细的程度作为工作评价的标准。
二是转变工作作风、强化服务意识。要求后勤保障部门立足于全局,做好服务的管理机制,转变工作作风,提高员工的服务意识,使岗位责任与员工的思想更加贴近基层,保障工作做到不等、不靠、服务到位。
三是坚持厉行节约,控制成本支出。为更好地控制经费支出,合理利用资源,该行后勤保障部门一是继续抓好以审批单、通知单“双单”审批制度为核心的《分行本部接待工作管理规定》的落实,同时对本部车辆维修、车辆加油、零星维修、食堂管理等工作制度进行梳理,实行定点维修、专人负责加油,有效地控制了各种经费使用的随意性。
四是加强车辆管理,确保安全无事故。该行后勤保障部门严格执行《工商银行抚州分行本部车辆管理办法》,充分调动司 机人员遵章守纪、干好工作的自觉性和积极性,一至九月保障部门用车360余次。
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