农行清原支行多措提升运营核算质量成效显著

    年初以来，为进一步防范和化解风险，夯实网点业务发展根基，清原支行多措并举，强化基础管理，全方位提升运营核算质量，在5、6、7、8月份全市运营考评中连续4个月排名第一，有效保障各项业务稳健持续健康发展。
     一、统一思想，高度重视
   清原支行党委高度重视运营基础管理工作，将降低差错率、提升运营核算质量作为支行夯基础、控风险、强管理的一项重要基础工作，县行党委多次组织召开专题会议研究、部署市行新出台的运营考评方案，要求支行主管部门要结合实际情况，细化考核指标，抓住重点机构、重点人员、重点业务和关键风险点，全面提升运营核算质量。
     二、完善考核机制，狠抓制度落实
  一是先后制定了《清原支行运营条线奖惩考核方案（试行）》、《清原支行2018年银企对账考核方案》和《清原支行运营后台考核差错率PK赛活动方案》，将网点负责人和运营主管作为重点考核对象，明确责任，完善考核机制；二是强化履职管理和责任追究机制。细化考核指标，按日通报，按月进行考核兑现。同时，对差错率高的网点负责人、运营主管和差错柜员，要在发生差错的当天下班后到县行说明产生差错的原因，接收县行的问责，县行组织人员现场进行指导，帮助解决问题，做到第一时间发现问题、第一时间解决问题、第一时间消灭问题；三是成立临柜业务培训团队，主要由监管经理组成，深入到偏远基层网点现场开展“点对点”现场辅导，切实提升柜员综合素质；四是重点抓好业务量大、种类多的网点差错率下降工作，同时将电子验印通过率、对账、授权拒绝和超时等问题作为全行运营工作重点治理内容。
     三、严格规范管理，提高合规意识
  一是对监管检查中发现的问题及时跟踪监测，直到完全整改并制定相应防范措施；二是针对日常工作中重要业务环节及高风险业务，加大非现场检查的力度，保持高压态势，从源头上杜绝风险及违规问题的发生；三是对屡查屡犯的风险业务，加大整治力度，强化责任追究机制；四是对新入行的年轻大学生按季开展安全警示教育学习，增强新入行大学生对违法违纪事件判别能力，珍惜自己的职业生涯，树立正确的人生观、价值观，远离经济犯罪。
   四、加强学习，全员培训
   一是加强制度学习。利用会议、邮件、微信等多种途径第一时间传导相关政策、制度，使全员周知并牢记，做到有法可依，有章可循；二是常态化培训。按周对单位负责人、运营主管和差错柜员进行业务知识培训；三是强化轮岗轮训。定期对全辖网点柜员进行岗位轮训、交流，开展“岗位大练兵”、通过对偏远小网点和县内大网点柜员岗位交流、锻炼，进一步提高柜员综合业务素质。四是全员授课。支行每周从中层干部、运营主管、柜员中分别挑选授课人员，要求其结合实际业务自行准备课件，通过授课增强对相关制度的理解和记忆，同时，在全辖范围内营造人人会听课、人人会授课的良好学习氛围。