农行诸城市支行开展证明专项治理活动

       为防范舆情风险、提高业务规范程度，农行诸城市支行采取多种措施加强培训、提高临柜人员业务素质，治理不规范证明行为。

    一是编发了风险提示，全行范围内进行警示，提高全员的重视程度。二是将上级下发的业务提示下发全行学习，明确办理业务不得随意要求客户提供证明，并签字落实。三是进行常态化的培训，指定全年培训计划，确保临柜人员业务知识熟练过关。

通过这个过程，农行诸城市支行力求提高为民服务效率，强化客户满意度。