为提高业务办理效率,强化网点转型效果,农行诸城市支行开展为期两个月的提高超级柜台业务分流率竞赛活动。通过加强督导、强化交流、调度进度、挂钩考核等方式,力求超级柜台业务分流率不断提高。
提高超级柜台业务分流率的具体措施:一是加强调度,强化交流增加大堂主任月度例会,由分管行长对超级柜台业务分流率及业务质量进行重点调度,并由先进网点进行经验分享。二是强化考核。明确大堂主任为考核主体,运营主管挂钩考核。三是加强包干、分次督导。分管监管经理进行辅助督导,强化督导责任,加强措施落实。
通过这个过程,农行诸城市支行不断加快业务办理效率,强化了风险防控能力,获得广大客户的一致好评。