工行宜春分行新老员工缔结“师徒制”实施传帮带

 为帮助新上岗员工尽快胜任岗位工作，工行宜春分行针对2016年新入行员工陆续到岗上班的情况，推行新老员工缔结“师徒制”，实施传帮带。　　

 一、缔结师徒关系。由支行指定专业知识丰富、操作技能水平高、具有敬业爱岗精神的员工担任师傅，采取“一对一”模式，对新上岗员工实行师徒培训，以师傅所在工作场所作为“师徒制”培训场所。缔结师徒关系后，报市行人力资源部和运行管理部备案。　　

 二、明确培训内容。“师徒制”培训内容包括但不限于点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识、业务操作、服务技能和应对突发事件技巧等方面内容。师傅要持续指导关注新上岗员工学习、上岗情况，加强短板知识的培训辅导和经验的传授。　　

 三、实行考核验收。师徒关系确认后，经过一个月的跟班学习，师傅认为新入行员工已基本掌握业务知识与技能，具备独立上岗能力，可由支行向市行人力资源部和运行管理部提出上岗考核申请。师徒培训期满后，须参加柜员上岗考试，测试成绩达到60分以上，才能独立上岗。新上岗员工测试由市行人力资源部和运行管理部组织。　　

 四、强化教学责任。新上岗员工上岗后一个月内出现的业务运营风险事件，由师傅承担相应惩处。考核不合格的需延长师徒培训时间1个月，并再次考核，考核合格后，师傅享受帮教期间岗位辅导补贴；仍不合格者处以待岗处理，师傅不予享受岗位辅导补贴。舒信科