吕梁分行拓展结算与电子银行业务的几点做法

 吕梁分行结算与电子银行业务临着严峻的竞争态势，认真分析当前形势，大力发展结算与电子银行延伸业务策略，全行上下多级联动，力争奋力赶超，全行上下知难而进,全面展开结算与电子银行业务年末冲刺，法人理财和贵金属、电子银行实现了三大业务的健康平稳发展。对公拓户、法人理财业务、结算重点产品、贵金属的实物销售、电子银行业务及交易类业务等重点工作实施具体措施，取得了明显的成效。

    一、加强对拓户工作的管理，树立“抓账户就是抓客户、抓存款、抓效益”的理念，把拓户工作作为当前发展各项对公业务的主线来抓，提高开展拓户工作的责任感和紧迫感。明确工作思路，细化工作措施，把拓户工作真正落到实处，拓户任务要落实到网点，责任到人，把拓户任务作为考核营销人员绩效的重要指标。并且深化与社会职能管理部门的信息合作，不等不靠，深化与当地工商行政管理部门、税务部门及代理注册中介公司的联系，要责成专人负责，推动拓户工作的精细化营销，从源头上抓住客户，要做到走出去营销。

    二、加大与部门联动与合作。该行面向中小企业的融资业务发展迅速，提供了大量的优质客户资源。加强与小企业金融业务部的合作，有助于拓户工作。同时将大力推进“链式营销”，同公司部门合作，依托对核心企业的信用支持和现金管理服务，实现其关联客户、上下游客户的批量营销。同时强化对公结算业务的宣传和营销力度。我行将在各营业网点LED显示屏上宣传我行的结算优势，同时我行即将开展拓户营销专项活动，决定加大计价力度，提高全辖拓户营销的积极性，加快新增对公结算账户稳健增长。

    三、强化理财客户基础，突出重点，实现法人理财业务的持续良性发展。该行法人理财业务经上下联动，取得了一定成绩，强化理财业务考核，充分认识理财与存款业务的相互促进作用，以及在维护和巩固客户关系中的重要作用，要通过理财业务稳定存款、吸收存款，实现理财与存款业务的协调发展。加大对重点客户的营销力度。明确重点目标客户专人营销，及时掌握客户资金信息和理财需求，采取上门推介等形式向客户提供一体化的资金增值方案。要提升营销层次，对于重点目标客户，要加大资源投入，市分行领导及支行领导多次亲自进行高层营销，深化与客户的业务合作关系。根据重点客户的法人理财产品日均余额和时点余额情况，分析重点客户营销进度，有针对性地做好重点客户的营销工作。快速拓展法人理财销售规模。依靠开展的拓户活动，实现法人理财销售规模的快速增长。在客户开立结算账户的同时，开立法人理财交易账户，拓展法人理财客户规模。要对存量结算账户进行分析，以日均余额10万元以上客户为目标，挖掘客户理财需求，提高客户资金效率，实现客户与我行的双赢。

四、围绕目标客户，加快重点产品应用，提升现金管理业务的影响力 根据上级行“坚持创新、内抓培训、外抓宣传”的思路，切实打造产品丰富、运营高效的金融资产服务平台。加快推进重点结算产品的营销进度。根据产品特点及客户需求该行确定了资金池的重点目标客户为吕梁市烟草公司、票据池的重点目标是吕梁煤运公司、收款管家的重点目标是吕梁电信公司及吕梁移动公司，并指定专门人员负责，强化沟通、交流，同时要加强目标客户的营销管理，到年末，有重点产品项目的突破；二是开展体验式营销，对现金管理报告、账户信息服务、账户信使等产品，要通过开展体验营销或提供试用期的方式，提升产品的市场渗透率,力争实现在结算重点产品上的应用。

五、积极宣传营销，确保贵金属实物销售更上新台阶。该行因地制宜做好淡季销售工作，组织不同形式的销售活动，丰富营销方式，扩大销售覆盖面，确保实物贵金属销售“淡季不淡，旺季更旺”。同时抓好我国传统贵金属需求旺季，做好实物贵金属旺季期间的营销，扎实安排营销活动，促进全年贵金属业务的健康发展。 继续推行预售模式，充分发挥我行网点优势，实现全网点实物落地销售。实施精细化营销，推动交易业务快速发展。该行大幅增加交易类客户规模。与个金部门联动，通过“灵通卡发卡+账户贵金属开户”的捆绑模式，扩大贵金属交易客户群，深入挖掘中高端客户，提高中高端客户渗透率； 要与电子银行联动，通过“网银+积存金”、“网银+账户贵金属”等实现贵金属交易账户与网银客户的互动营销和同步增长。 进一步深化与综合类会员的合作力度，继续推行准入制度和双向选择机制，引入竞争机制，进一步做大贵金属递延业务。