工行朔州怀仁支行“三抓好”推动对公客户营销稳步发展

 在旺季营销中，朔州怀仁支行认真贯彻上级行会议精神和工作安排，提出具体措施积极营销对公客户。   一是抓好客户服务的基础性工作。该行在做好存量客户维护的同时，积极做好新市场、新客户的营销，运用好“大额资金监控”等平台，开展存量优质客户及信贷类客户上下游关系精准营销和机构客户行业资源联动营销，形成从信贷存款大户的资金流向寻找新开户机会的工作机制。并以财智账户卡、小微企业理财、资金池、账户管家、工银e缴费、工银e商贸、票据池等结算优质产品锁定资金流和票据流，通过全产品营销不断提高对公客户营销服务和市场竞争能力。   二是抓好优质客户。通过依托工行网络优势，着力加强客户关系维护的内容、手段和方法的创新探索，不断细化客户关系维护的流程，按照年度及阶段性的客户维护计划，狠抓营销计划跟进、关联销售、情感维护、与客户直面交流、客户需求调查等日常维护工作，积极主动地与同业抢市场、争份额，全面推进优质客户发展战略的实施，不断夯实业务发展基础。   三是抓好服务机制。通过建立客户服务联动机制，健全支行、部室、网点三级联动协同配合机制，进一步加强对优质客户的深度营销和精细营销；通过建立优质客户定期分析制度，及时掌握优质客户的需求变化和发展动向，掌握参与市场竞争的主动性和前瞻性，确保优质客户不流失、不遗漏。