工行延安分行精细安排部署银行卡专业工作

为进一步贯彻落实上级行零售工作会议，工行延安分行采取多项措施精细安排部署2016年四季度银行卡专业各项工作，确保全年任务目标的顺利完成。 一、持续推进 “9944”和三秦通发卡营销工作。“9944”精确营销解决了客户准入问题，真正把信用卡营销给了信誉良好且需要信用消费的人群。该行四季度将继续开展“9944”和三秦通卡营销竞赛活动，推广“9944”发卡项目，同时开展牡丹三秦通卡发卡营销劳动竞赛活动。银行卡中心按周进行营销通报，对不重视、不组织、不做为网点提出批评，督促其做好营销工作。各行可单独也可和卡中心一起开展发卡营销活动，可结合代发工资、公务卡发卡、汽车分期等业务开展组合营销，拓宽三秦通发卡营销渠道。 二、做大做强分期付款业务。该行在维护好现有全程担保类汽车专项分期付款业务的同时，开拓信用卡阶段性担保汽车专项分期付款业务，推广信用卡家装专项分期付款业务。选择优先目标客户：行政事业单位正式员工，延长油矿企业年金卡持有者等，由客户经理进行实地调查核实客户资料、交易真实性，采取先授信后抵押模式，缩短客户购车等待时间，提高汽车专项分期付款市场竞争力。加快信用卡家装专项分期付款业务开展速度，加大分期付款业务市场份额，拓展的中间收入渠道，确保全年中间业务收入任务的完成。 三、集中精力拓展二维码商户。自二维码商户业务开通以来，该行多次召开专题会议安排部署二维码商户拓展工作，将二维码商户拓户工作做为“一把手”工程，以行业和区域特色消费场所为重点，按照行业、条块结合的方式精准推进二维码新型商户拓展营销工作。对辖区内品牌影响力大、人口密集、消费频繁的特色一条街开展扫街、扫楼、扫区等集中上门主动营销。通过厅堂微沙龙、H5等方式开展营销宣传活动，将二维码张贴在网点营业室，引导客户采取支付1元，获得礼物等方式体验二维码支付。积极宣传与麦当劳开展的“满30减15”营销活动，联动营销融e联、工银e支付、信用卡产品。 四、组建信用卡营销团队及信用消费贷款团队扩大市场份额占比。为适应当前线上线下一体化支付发展需求，该行进一步做大、做强银行卡收单业务，提高专业化运行水平，提高银行卡收单市场竞争力和中间业务收入贡献度，推动收单、分期业务的健康快速发展，成立了商户发展团队及信用消费贷款专业团队。根据“谁营销谁受益”原则，充分调动各单位兼职商户营销团队的营销积极性。兼职人员由所在机构考核，实行“以量定效、以收定效、有奖有罚”的原则，对新拓展商户奖励（175目标客户数）、管辖商户收单交易额、二维码商户转换拓展、信用卡发卡、手机信用卡、分期付款回佣收入等重点产品进行考核，根据任务完成情况，对有突出贡献人员优先提供外出培训学习机会等奖励。 五、加大小微商户逸贷公司卡、优质客户发卡分期营销力度。该行银行卡中心工作人员经常深入基层网点，给支行客户经理讲解小微商户逸贷公司卡申请条件、产品特点优势和业务操作流程，使全辖客户经理熟练掌握了小微商户逸贷公司卡业务知识，为开展营销工作做好功课。通过电台做节目，在网点配套摆放易拉宝、宣传折页、LED屏滚动轮播等形式多样的宣传活动，大力宣传小微商户逸贷公司无抵押、无担保、快速审批、循环信贷等特点吸引客户。主动上门对全辖汽车经销商、小型餐饮、美容美发、连锁商场超市、生活日用品批发等商户进行走访式营销，一方面在存量商户中挖掘目标商户，另一方面对新增商户进行培养，使其成为潜在目标商户，从而实现小微商户逸贷公司卡业务的梯队式发展，在有限的市场范围内抢占客户资源，推动全辖银行卡业务的发展快速发展；借助总行对公务卡新的优惠政策，进行逐户、名单式上门营销，确保发卡任务和年底行内员工全覆盖的营销目标。 六、强化制度落实，保持稳健发展。该行严格落实业务制度，加强办卡受理环节的“亲访亲签”、领卡环节的登记签名、以及各业务环节的联网核查。严格落实商户准入、商户巡查等重点风险环节防控。严把专项分期业务的准入关，认真核查客户的资信状况和还款能力，规范抵押手续管理，防范客户还款风险。通过信用卡实时监控系统监测客户消费资金使用和还款情况，出现违约情况及时采取措施降低风险。一是加强与合作催收公司的合作力度，并通过合作机构借用经警支队的力量对大额重点透支客户开展司法催收。二是对有还款意愿但无力一次性还清欠款的客户，积极推荐还款事项变更业务，进行不良转化。三是在此基础上，对失联、死亡、刑拘人员准备核销资料，尽快展开核销上报工作。