工行朔州城建支行抢抓有力世家加快推广“码上赢”业务
“码上赢”是将营销人员的营销代码与产品代码关联在一起,客户通过扫描识别二维码方式完成购买的一种营销模式,也是员工沟通客户的好手段。通过一次营销,营销人员二维码可以长久伴随客户。朔州城建支行利用岁末营销旺季的有利时机,利用码上赢提升网点营销能力和客户服务体验,加快业务推广。
一是开展培训,学习“码上赢”功能。该行在每天的网点晨会和每周例会等各会议上组织了“码上赢”专项培训,组织学习下发的学习资料,让大家了解“码上赢”使用方法、操作流程及购买途径等,并让每一位员工在“融e联”上生成自己的产品营销二维码,尝试进行第一次购买。
二是加强宣传,积极推广产品“码上赢”。该行员工利用厅堂微沙龙营销、“融e联”推送等方式,推广“码上赢”渠道二维码,同时通过微信、微博等行外平台宣传推送,加深客户对二维码产品的了解,客户经理为客户推荐合适的金融产品,同时使用“码上赢”生成推广二维码,让客户利用手机银行“扫一扫”即可跳转产品购买页面购买产品。
三是积极顺应互联网金融新形势。随着互联网金融的不断发展,客户运用网络平台购买各种产品的观念逐渐增强,对银行的金融产品的认识也不断提高,不再愿意每天奔波于跑网点,网点经理和客户见面的次数也越来越少。为了在市场激烈的竞争中拓展市场,工商银行为客户量身定制了可以扫一扫的二维码工具“码上赢”,受到了客户的欢迎。
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作者:张永强