10月25日,建行株洲珠江支行组织员工观看柜面规范操作一日流程。在观看过程中,柜员一边对照操作流程,一边反省自己哪些地方做得有欠缺,哪些可以改进,并且相互指出来,这比平常的书面教条更直观、更明白。
观看以后,大家纷纷表态,在以后的工作中要规范操作、规范服务、防范风险为基线,做好柜面服务;二是支行也要定期将日常录像拷贝出来,组织观看,相互点评,共同提高,形成良好的按章操作氛围。