工行张家口宣化支行“深挖潜”力促储蓄存款净增双超亿

 工行张家口宣化支行将增加个人中高端客户作为促进存款增长、打造核心竞争力的重要途径来抓，今年以来，把握拓户增存主线，抢抓三季度存款营销，准确把握营销重点，强力拓展优质客户，挖掘区域市场潜力和优质客户资源，提升存款业务核心竞争力，推动了储蓄存款良好增长。截至7月25日，该行储蓄存款余额突破42.9亿元，时点较年初增加1.68亿元，日均存款较年初增加1.05亿元，实现了净增双超亿，新增额位居张家口分行全辖第二位。

  该行充分利用PBMS系统为优质客户建立电子化的信息档案，加强中高端客户的名单制管理工作，及时更新和完善客户信息。对资产20-100万元、100-800万元、1000万元以上的客户，构建支行领导、个金部、网点负责人、客户经理等分层次、差别化的个人中高端客户维护管理机制，根据不同级别客户的不同需求来为客户设置理财增值方案，最大限度满足客户资产保值增值的需求，不断提升客户满意度。并要求各网点对无人维护的中高端客户实行专人维护。通过一次电话、实现一次行内会面、达成一次产品营销的方式，维护新老客户，实现客户导入与客户经理服务跟进，扩大网点存量客户群体。

         在具体的营销挖掘工作中，该行一是打造新的营销团队，实现由被动销售向主动营销转变，由单一营销向综合营销转变，由资质型营销人员向能力型营销人员转变。二是明确大堂经理、理财经理、营销经理等营销人员之间的分工，并加强各个岗位之间的协作力度。三是实现由“坐商”向“行商”的转变，个人客户经理有计划地走出网点，与对公客户经理密切配合、协同作战，到市场摊点广发宣传折页进行密集宣传，展开撒网式营销。四是通过在优质企事业和代发工资单位开展产品推介会、理财讲座以及丰富多彩的联谊活动，吸引和带动中高端客户增长。

工行张家口宣化支行办公室王婉霞