为全面贯彻落实总行“e-ICBC”发展战略,适应银行移动互联网时代的营销方式和服务模式的变化,青海西宁城东支行根据分行推广渠道二维码工作要求,多措并举,积极推广落实二维码营销,并取得良好成效。
一是高度重视,精心安排。支行成立项目推广团队,组织青年员工成立青年先锋队,公私联动,灵活组建二维码营销小分队,共同推进渠道二维码营销。同时,分阶段确定推广重点,保质保量。 二是转“坐商”为“行商”。支行鼓励员工转“坐商”为“行商”,“走出去”营销,利用业余时间开展“扫街”营销方式,走访周边商户,扩大客户渗透率。另外,和有意向办理的客户预约上门时间,指定专人办理,减少客户等待时间,提升客户满意度。 三是广泛宣传,多管齐下。网点设置二维码扫码展示牌,客户可随时扫码体验;营销小分队向商户广发二维码宣传折页,讲解工行二维码支付的独特优势,不断扩大市场占有份额;利用门头LED、横幅、微信、短信进行新客户登录“融e联”活动宣传,吸引更多客户了解、开通及体验,使客户真正体验此业务的便利。 四是全员营销,冲刺目标任务。营销前线的员工全员出动,坚持每日扫街,主动放弃节假日,持续营销。在支行全体员工的共同努力下,支行二维码商户营销成效有了大幅提升。