建行无锡分行切实提升食堂服务水平

    2017年以来建行无锡分行认真贯彻分行党委倡导的“做员工暖心的事”的理念，从以下三个方面入手，着力提升员工用餐满意度：一是着眼于需求。市分行党委在日常调研中密切关注员工的用餐需求，在党委书记、行长吴荣明同志的亲自推动下，高效完成了江阴、宜兴等支行食堂的改造，基本实现了员工食堂对科级支行的全覆盖，用餐环境、饭菜质量都得到了大幅升级。二是着手于细节。市分行食堂管理工作坚持从实实在在的小事抓起，提升员工用餐体验，根据冬季降温的天气特点和时令变化，采取了在餐厅换装厚门帘、强化饭菜保温效果、及时调整菜式品种等措施，使员工从身上暖到胃里、暖到心头。全年食堂用餐人数10万余人次，为52个网点提供配餐6万余人次，较上年显著提升。三是着力于改进。采取每季度召开食堂督导员评议会议等方式主动征求员工用餐意见，并及时采取整改和优化措施。根据员工餐卡消费的需求，在餐厅推出现场外卖、外卖订制等服务的基础上，积极探索线上消费模式，与“壹家美食荟”等3家电商平台合作，开通了员工餐卡与电商购物渠道的消费关联功能。