近年来，龙口农商银行坚持“以客户为中心”服务理念不动摇，通过优化流程、创新机制、健全制度等途径不断提升客户办贷体验。
该行在全辖深入推行了“阳光办贷”“限时办贷”“精简办贷”三项制度。通过总结客户反馈问题，不断优化信贷流程，积极打造优质高效金融服务，全面落实无纸化办贷要求，将客户申贷资料明细进行公示，通过信货系统上传客户基础资料、申贷资料等，在省联社精简办贷要求下，进一步对个人类客户申请书、面谈记录、征信查询书等纸质资料进行合并，在简化客户经理办贷资料的同时，提高客户办贷体验度。
