农行凌源支行成功拦截一起电信诈骗案件

         近日，凌源支行营业部成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回了5000元的经济损失。

    2018年1月11日晚5点多钟，凌源支行营业部已经下班正要锁门准备回家。这时，下午在营业室存款并办理掌银的客户神色匆匆的跑来说：“请帮我用ATM汇2000元”。张主任建议客户用掌银办理可以省去手续费，客户说：“对方不让用掌银汇，需要把钱取出来，用现金汇，对方说能给他贷款5万元。”出于职业敏感性和日常教育培训所得，张主任怀疑这是一起电信诈骗，通过客户交谈了解事情的经过，张主任确定客户已经被骗，果断帮助客户取出2000元现金并告诉客户被骗。

    同时让大堂经理帮忙挂失卡片，打电话报警。自己通过电话95599农行人工服务台、中国银联、上海银联追查其余3000元骗款的下落，最后在上海银联客服的帮助下，查询到骗款已经以购买黄金的名义转到上海银联名下的一个POS商户里，要求客服给予冻结。之后，张主任和客户一起到凌源南街派出所报案并做笔录，回家时已经晚上将近10点钟了。

    1月14日，张主任加班帮助客户从银谷网上退回骗款3000元，一起电信诈骗案件追款成功。事后，客户来到凌源营业部，称如果没有张主任的高度责任心，将不可避免的蒙受财产损失，一定要当面感谢张主任及网点所有员工，并送来一面锦旗来表示感激之情。