海阳农商银行自进入十月份以来,各支行客户经理在支行行长的带领下,积极响应总行转型发展工作,紧跟总行党委工作部署,大力发展零售类贷款业务,到11月10日共发放零售类新增贷款65笔,金额6268万元。
一、广泛开展宣传营销工作
今年以来该行根据家庭银行推广营销方案,由包片总经理每周调度各支行开展走访营销工作进展情况。加大对辖内支行零售类贷款业务开展督导力度,强化零售类贷款业务宣传和推广。由各支行安排客户经理深入政府机关、企业、商户、种养大户等群体进行营销,充分利用“家庭亲情贷”、“白领贷”、“光伏贷”相关贷款条件优势,做好新增贷款调查发放工作,全面提高客户对我行信贷产品的认知度。
二、新生力量显现主力军势头
为加强客户经理队伍建设,2017年该行通过重塑工作流程释放内勤人员,经过公开竞聘,最终选拔出37名新客户经理,充实到一线营销人员队伍。截至10月末,海阳农商银行共有客户经理79人,占员工总人数的20.2%,较年初提高了9个百分点。其中,第一学历大专及以上文化35人,占比达到了44.3%,提高了客户经理队伍的整体素质。新客户经理自上岗以来,紧紧围绕“家庭银行”商业模式推广展开信贷宣传、走访、营销工作,目前已新增零售类贷款25笔,金额4180万元,新生力量的干劲和营销能力初步显现。
三、充分发挥考核导向作用
该行自年初以来,不断加大零售类贷款考核力度,以考核为导向,引导支行贷款资金投入向零售类倾斜。零售类贷款考核指标落实到客户经理,每名客户经理自四季度开始,每人每月至少营销三户,支行行长每人每月五户零售类贷款客户。
四、加大贷款管理办法调研力度
随着家庭银行商业模式的推广应用,以客户为中心的经营理念已初步得到实现。为适应市场竞争和客户要求,海阳农商银行积极开展零售类贷款管理办法调研,结合省联社“速贷通”消费贷款管理办法、“家庭亲情贷”管理办法,经过市场调研、征求信贷人员意见,和党委会及相关部室讨论制定了符合当地信贷市场需求的“白领贷”和“家庭亲情贷”管理办法。又分别于10月31日和11月6日对“白领贷”和“光伏贷”贷款管理办法进行了重新修订,新贷款管理办法在防范风险的基础上,更加体现了以客户为中心的理念,进一步简化了相关贷款环节和手续。
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作者:赵辉