站前西葛支行为开展农业银行2017年“学习年”活动,从狠抓员工基础业务学习做起,充分利用早上开晨会时间,每天坚持认真学习《零售业务产品应知应会300问》,保证一天学习一个新产品业务知识的,为提高支行员工服务质量,提高服务档次,他们还反复演练学习柜员七步曲,确保支行整体服务水平的提升,同时,他们加强对员工安保工作管理,提高安全防范意识,教育员工牢固掌握“安全保卫、消防安全等相关知识”,通过对员工加强业务学习,不断调动了员工业务知识学习积极性,同时也提高了银行员工安全防范意识,杜绝了案件的发生。通过近一段工作实践。证明西葛支行从员工服务意识、服务质量有了明显提高,有利促进了业务开展。